ótimo curso!

Muito produtivo, muito aprendizado.

Maravilhoso

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Inserir os envolvidos no conflito (protagonistas) com neutralidade um ponto primordial. Outra observação importante e permitir a oitiva(escuta ativa) de ambas as partes . Dar a cada uma delas, o tempo igualitário para expor suas demandas. Jamais demonstrar preferências. O mediador , no tema foco escolar precisa se conhecer antes de tudo. Proporcionar que os conflitados ofertem soluções e conversem entre eles. O mediador não pode perder o foco de neutralizador que proporcionará presenciar soluções oriundas das partes. Para isso olhar o outro com humanidade observando suas perspectivas na ótica de cada um. A função do conciliador x mediador e essa, percepção x observação que os objetivos das partes conflitadas pode ser alcançadas para ambos de formas diferentes mas beneficiando a ambos.