Foi muito proveitoso. Percebi vários pontos de melhoria nas minhas relações, tanto profissional como pessoal. Já tenho experiência no atendimento ao público e também na intermediação de conflitos, mas verifiquei melhorias a serem feitas. O curso foi ótimo neste sentido, muito prático e interativo, possibilitando o reconhecimento de situações comuns e corriqueiras que merecem toda a atenção. Muito importante também dar atenção muito especial aos sentimentos e percepções do outro envolvido para ser mais assertivo na resolução.

Curso muito bom, trás reflexões sobre temas sensíveis e que podem ter muitos sentidos controversos.

Estou amando. Tem me ajudado a olhar para diversas áreas da minha vida, e reorganiza-las, sem culpa, sem julgamento e com olhar mais empático. Fazer está autoavaliação é fantástico, e poder utilizar isso com o próximo é melhor ainda